Première rédaction d’un Cahier des Charges

Rédaction Cahier des Charges

Contexte et enjeux du projet

Présentation du client

Afin de réaliser notre cahier des charges, nous avons rencontré le client. Dominique Barreau est une directrice marketing appartenant à l’association l’Ecritoire. Elle  souhaire moderniser le monde de la littérature numérique. Elle voudrait faire de son site le 1er annuaire de poésie professionnel. La cliente cherche également à faire de son site une vitrine sur l’actualité du monde de la poésie française. Elle a publié un recueil “Le cycle de la licorne” en 2008.

Contexte

L’association l’écritoire regroupe 22 revues. Sur le web, cette association est représentée par le site « poesienet.fr », un site de poésie regroupant tous les membres de l’association ainsi que plusieurs artistes professionnels.

Ce site contient plusieurs recueils de poètes, écrits ou audio. Il est important de les intégrer au projet dès la première version du cahier des charges.

 

Rôles des acteurs du projet

  1. Le rôle du client

Dominique Barreau s’engage à valider les phases de choix très importantes (graphisme, ergonomie, contenus), valider le respect du cahier des charges, respecter les délais, fournir les contenus de base (images, plaquettes, logo).

  1. Le rôle du prestataire

Le prestataire s’engage à concevoir et réaliser le site internet d’annuaire de poésie, respecter les délais, le cahier des charges et proposer un planning de réalisation en accord avec la cliente.

 

Les besoins de la cliente

La cliente a besoin :

  • D’être reconnue par les professionnels du secteur
  • D’augmenter le nombre de visiteurs et d’adhérents

 

Problématique du Cahier des Charges : Comment créer un univers crédible et cohérent facilement accessible autour de la poésie auprès des amateurs de littérature ?

 

Les Objectifs du projet digital

Le but de ce projet est de :

  • Valoriser une poésie de qualité (contrairement à de nombreux sites où tout est posté sans modération)
  • Créer un nouveau site carrefour de poésie (charte graphique, design, intégration) où il est facile de modifier les contenus.
  • Développer un trafic ciblé afin d’attirer de futurs professionnel.

A long terme, le site de Dominique Barreau constituera une bible crédible pour les professionnels de poésie ainsi qu’une boutique de recueils.

 

Les Enjeux

Les enjeux de ce projet sont de :

  • Devenir un site de référence dans lequel  trouver toutes les associations/sites de poésie et les concours
  • Permettre aux membres adhérents de mettre en avant leurs créations et de pouvoir vendre en ligne les recueils en format e-book (modèle juridique à étudier)
  • Permettre de saisir de nouveaux contenus facilement (texte, images, audio, e-book)

 

Les cibles visées

Après une étude préalable, nous constatons que les cibles sont autant d’hommes que de femmes. De même, elles sont réparties de façon très hétérogène sur l’ensemble de la France. En revanche, on remarque que parmi les amateurs de poésie :

Ceux qui s’intéressent à la poésie sont plus généralement les personnes de plus de 15 ans, les plus jeunes représentant un pourcentage inférieur à 10%.

Les personnes entre 30 et 49 ans et plus de 50 ans représentent à elles  plus de 50% des consommateurs de poésie, mais les autres groupes forment aussi une part conséquente et qui ne doit pas être négligée. Beaucoup de ces personnes portent également de l’intérêt dans le domaine de l’art, outre la poésie. La musique, la littérature au sens large et la photographie sont des sujets qui les intéressent. Cela se remarque notamment par la présence de Players de musique sur certains forums de poésie et les photos de fond utilisées pour mettre en valeur les poèmes.

Elles aiment la beauté, que ce soit dans ce qu’elles écoutent (poèmes, musiques) ou dans ce qu’elles regardent (photo, environnement).

Enfin, un grand nombre des amateurs de poésie s’essayent eux-mêmes à la poésie et écrivent leurs propres textes, qu’ils aiment partager notamment sur des forums dédiés à cette activité. Ils ont besoin d’exprimer leurs émotions et leurs sentiments, de partager et aiment se savoir lus et en obtenir un retour. Plus la personne est dans une tranche d’âge élevée, plus elle écrit de poèmes : alors qu’en moyenne une personne ayant la vingtaine postera 6 poèmes, une autre de plus de 50 en postera près de 30.

Pour beaucoup, c’est une façon d’établir un contact, et qui ne nécessite pas de surmonter sa timidité car il s’agit d’écrits postés sur le net. C’est donc des personnes qui, d’une façon générale, font preuve de sensibilité

et de timidité.

 

Cible générale :

De manière globale, nous cherchons à viser les hommes et femmes francophones de 40 à 60 ans intéressés par la poésie.

 

Cœur de cible :

Nous cherchons à convaincre les pères et mères de famille entre 50 et 60 ans. Des francophones affectifs, sensibles, timides et passionnés de littérature, et plus particulièrement de poésie. Ils ont besoin d’exprimer des émotions fortes dont ils ne peuvent pas parler autant qu’ils le voudraient en dehors de leurs écrits, ou bien cherchent à les exprimer d’une façon qui convienne à leurs goûts artistiques, dans un style qui retranscrit l’intensité des émotions. Ils attachent une très grande importance aux sentiments et aux émotions, et ont tendance à vouloir les partager auprès de ceux qui sauront les écouter, notamment au travers de forums internet.

 

Cibles secondaires :

Nous viserons les maisons d’édition ainsi que les blogueurs de poésie/littérature, les professeurs de français et de théâtre, les instituteurs, ainsi que les orthophonistes.

 

Solutions

Pour parvenir aux objectifs, nous proposons la création d’un annuaire de poésie en ligne qui véhiculerait une image crédible et permettra un trafic élevé et par la suite de vendre des recueils par l’intermédiaire d’une boutique en ligne.

 

Perception, style, principes généraux

  1. La perception du site actuel par le public potentiel et impressions ressenties : Sobre, classique, neutre, complexe, obsolète
  2. Objectif de perception et de satisfaction du site réaménagé : Fiable, exhaustif, descriptif, complet, ordonné,
  3. Ce qui va permettre au nouveau site atteindra cet objectif : Utilisation d’un élégant thème WordPress, ainsi qu’une création précise et détaillé par arborescence.
  4. Les perceptions qui décrivent le mieux la façon dont le site doit être perçu par le public : Lyrique, conviviale, claire, simple, crédible,
  5. Objectifs visuels spécifiques : Simplicité de navigation et de recherche de contenu. Design épuré et recherche de sobriété équilibrée tout en étant dans l’aire du temps.

 

Budgets

La cliente s’engage à fournir les ressources nécessaires à la création et l’élaboration du site. De plus, la cliente acceptera de pourvoir et d’utiliser le nom de domaine et l’hébergement validé à la fois par ses soins ainsi que par les prestataires.

De plus, si au cours du projet, il est décidé d’utiliser des photos ou autres contenus qui sont payants, Les dépenses seront à la charge du client.

 

2 – Etude concurrentielle

Benchmark du site actuel Poesienet

Des choix graphiques à compléter, une architecture à changer.

L’Ecritoire a opté pour un style graphique en harmonie avec l’esprit de l’association : le ton épuré est propice à la réflexion poétique et les quelques choix d’images (plumes, menu en marque page…) donnent au site sa tonalité artistique.

Cependant, l’architecture du site pénalise l’association : les informations qui devraient être mises en valeur (façon d’adhérer, dates de concours…) sont difficiles à repérer et mal présentées, et les catégories du menu manquent de cohérence.

Ainsi, malgré son apparence plutôt séduisante, l’Ecritoire décourage l’internaute de par son organisation désordonnée qui cache les informations majeures.

 

Points à conserver Améliorations proposés

ERGONOMIE

  • Accès rapide aux sujets : en moins de 3 clics.
  • La façon de contacter l’association se repère facilement.
  • Poèmes sont classés et ordonnés avec logique : penser à un système de moteur de recherche plus précis que celui proposé, qui est trop général.
  • Utilisation du français uniquement
  • Adaptés le site à tous écrans : responsive

 

Création graphique

  • Style épuré avec couleurs harmonieuses/police agréable en adéquation avec l’esprit de l’association.
  • Pages esthétiques et lisibles par notre cible
  • Définir une réelle charte graphique
  • Créer un logo plus cohérent et moderne
  • Amélioré la qualité de toutes photos
  • Typographie choisie pour la cible et cohérentes avec l’univers graphique

 

Positionnement concurrentiel

Les principaux concurrents de notre futur site web sont principalement donc les sites annuaire de poésie et de vente on-line de e-pub. Il y en a un qui ressort en particulier concernant surtout la vente on-line.

Comme le site de BookOnline, c’est un site où les utilisateurs peuvent vendre leurs publications et en fixer le prix. Ensuite ils perçoivent 60% de leurs ventes. Ils pouvaient également échanger avec leurs lecteurs dans la partie forum de leurs histoires.

Cependant leurs chiffres d’affaire de l’année 2013 n’apparaissent pas. Pour la côté relais informatif nos concurrent direct sont le site Oasisdesartiste.fr, repertoiredepoesie.fr.

 

ARCHITECTURE DU SITE

  • les contenus sont suffisamment distincts et permettent une bonne lisibilité des pages grâce à un bon équilibre des espaces.
  • Menu moins surchargé (moins de 7 catégories)
  • Un nom de site plus lisible
  • Réduire la taille des images PDF : un simple aperçu à agrandir d’un clic serait plus esthétique.
  • Simplifier le menu pour respecter les règles fondamentales du web (moins de 3 clics, moins de 7 rubriques)
  • Un fil « d’Actualités » claire
  • Limiter les fautes de frappe
  • Afficher de façon claire comment il est possible d’adhérer au site

 

3 – Spécifications numérique fonctionnelles

Charte graphique et logo et charte éditoriale

La charte graphique devra être en accord avec les valeurs présentées à la cliente. Le choix des couleurs et des iconographies devra tenir compte des analyses faites au préalable par le prestataires.

Le logo sera redessiné et répondra au positionnement du site en refonte, à la cible ainsi qu’à la validation de la cliente. La charte éditoriale optimisera l’ensemble du contenu du site afin de s’assurer de sa cohérence et de son homogénéité.

Maquettes Photoshop - Alexis Gautier

Création et récupération de contenus

La cliente s’engage à fournir ses 1ers contenus ou bien à nous fournir les contenus du site actuel à rééditer (Textes, Images, Musiques, Vidéos).

L’équipe prestataire s’engage :

  • A mettre en ligne les 1ers contenus du client
  • A travailler sur le wording afin d’améliorer le référencement
  • A créer des éléments graphiques

 

Toutefois, l’équipe ne s’engage pas à mettre le site à jour une fois la refonte terminée.

 

Développement

Pour le développement du site, nous proposons d’utiliser le CMS WordPress.

WordPress répondra davantage aux attentes de la cliente. De plus, nous utiliserons certains modules proposés par WordPress pour le développement du site. WordPress dispose de très bons outils qui aident au référencement naturel.

En effet, il offre des analyses et des graphiques très clairs sur l’état du référencement naturel, ce qui aidera le client qui souhaite avoir le meilleur référencement possible, car il n’est pas assez visible sur le web avec le site qu’il possède actuellement.

Ensuite, l’équipe personnalisera un panneau d’administration simple afin que le client puisse naviguer dans le back office sans difficulté et ajouter son contenu simplement.

Enfin le site sera effectué en responsive afin qu’il s’adapte à tous les types d’écrans (ordinateurs, tablettes, Smartphones), nous utiliserons les dernières technologies comme l’utilisation des Media Queries en CSS3 pour adapter le site à tous les différents formats d’écrans.

 

Maquette du site

Le but de la maquette est de vérifier que le site est conforme aux objectifs. Elle permet également de valider la navigation dans le site, le respect de la charte graphique qui sera effectuée ainsi que la cohérence avec les valeurs du client et la mise en valeur de ses réalisations professionnelles et personnelles.

 

Nom de domaine

L’équipe s’engage à trouver un nom de domaine cohérent, simple et efficace pour la refonte du site poesienet.fr.

Pour cela, les prestataires demanderont à la cliente de fournir les ressources financières nécessaire à l’achat d’un nom de domaine sur OVH.

 

Référencement : SEO – SEA

L’équipe effectuera un référencement basé sur des mots clés, le descriptif du site, le texte indexé, les descriptions. La recherche des mots clés s’effectuera en grande partie à l’aide des outils proposés par Google AdWords (anciennement KeyWords). Le but étant de viser les cibles et d’être cohérent sur la recherche des mots clés car cela sera déterminant pour la rédaction des contenus.

 

Mises à jour

Les mises à jour se feront par l’espace administration du CMS, accessible directement par un lien hypertexte internet depuis un ordinateur, un Smartphone ou une tablette. Nous permettrons à la cliente de valider les contenus postés par les différents membres de manière claire et simple.

 

 

Spécifications techniques

Mise en place du site

Pour le bon déroulement du projet, Dominique Barreau est invitée à donner les informations qui lui seront demandées dans un délai de 72 heures après réception d’e-mails ou d’appels téléphoniques :

  • Validation de l’arborescence
  • Validation de la charte graphique
  • Validation du Zoning
  • Validation des Maquettes
  • Validation du développement
  • Signature du Cahier des Charges
  • Transmettre les contenus du site

 

Un planning ainsi qu’un état d’avancement du projet lui sera envoyé chaque semaine. Cela permettra d’éviter tous types de retard étant donné que la date maximale pour la livraison du site est le 16 juin 2014.

Dans le cas où Dominique Barreau ne pourrait se rendre disponible dans le délai proposé, elle trouverait un arrangement avec les étudiants afin de combler un éventuel retard dans le bon déroulement du projet.

 

Interopérabilité des navigateurs

L’équipe s’engage à créer un site qui sera compatible avec les navigateurs suivants :

  • Opéra 10+
  • Firefox 8+
  • Google Chrome 10+
  • Safari 5+

La mention du signe « + » après la version du/des navigateur(s)

 

Arborescence du site internet

L’arborescence sera définie et créée de manière détaillée par l’équipe prestataire.

 

Listes des tâchesChef de Projet

Les différentes tâches à réaliser sont :

  • Benchmark
  • Etude de marché
    • Nombre de membres sites (des assos et blogueurs)
    • Nombre de vues, référencement
    • Ventes de recueils (CA)
  • Recherche concept graphique
    • 5 sites
    • 2 illustrations (1 artistique et 1 corporate)
    • 1 affiche Typographique
    • 1 vidéo d’animation (2D ou 3D)
  • Analyse concurrents et référents
    • oasis des artistes (le contenu)
    • repertoire de poesie
    • les pages jaunes
    • top-annuaire
    • Limonads
  • Analyse sur les cibles
  • Coeur de cible
  • Cible principale
  • Cible secondaire
  • Planches tendances
  • Arborescence
    • Simple
    • Détaillée
  • Stratégie éditoriale
  • Recherche de nom domaine
  • Charte Graphique
    • Couleurs
    • Typos (tailles et polices)
    • Favicon
    • Taille images
    • Tailles boutons
    • icones
  • Recherche de thème WordPress > tout les jours
    • 10 gratuits
    • 20 payants (Moins de 100€)
  • Esquisse Logo
  • Logo
  • Validation thème WordPress
  • Installation du thème WordPress
  • Sélection contenus poesienet
  • Intégration du contenu existant poesinet
  • Wireframes
  • Zonings
  • Prémaquette en fonction du thème sélectionné
  • Maquettes
  • Intégration des maquettes
  • Création des contenus pour Référencement > wording
  • Débogage
  • Guide WordPress
    • Fonctionnalités
    • Écriture (relecture)
    • mise en page

Jalons des validations du Cahier des Charges

Web marketing

  • Arborescence : 01 /04
  • Nom de domaine : 01 /04
  • Charte graphique : 12 / 04
  • Zoning: 13 /04
  • Logo : 24/04
  • Maquettes : 06/05
  • Intégration : 23/05
  • Fin du projet : 13/06

 

Livrables

Le livrable du site web se fera lors de la mise en ligne et redirection de l’ancien site sur une nouvelle adresse. La cliente s’assurera que le site est bien fonctionnel, qu’il correspond aux maquettes qui auront été validées précédemment et que le système d’administration du site fonctionne correctement.

 

Chefs de projet

  • Nicolas Jacono, chef de projet Web
  • Alexis Gautier, chef de projet communication

Equipe digitale

Equipe de production

  • Valentina Cortes, graphiste
  • Davina Souvanlasy , graphiste
  • Marion Battagliola, communicante
  • François Glotin, communicant
  • Carole Carduner, développeur WEB